ATENDIMENTO FUSION
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Sobre

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Temos como objetivo ser o melhor! O melhor produto, atendimento, qualidade, garantia, o melhor serviço no ramo de telecomunicações. Mesmo com as adversidades, lutas e tentativas, nosso objetivo não é só ganhar, pois a essência do negócio, dedicação, experiência em ser o melhor produto é ter a certeza do dever cumprido.
Somos uma empresa projetada com o foco de um serviço de ponta, garantindo qualidade de vida, variedades de serviço e conectividade com o Mundo tecnológico.
Entendemos a necessidade de um planeta mais globalizado e interconectado, e assim, estamos sempre atualizados com as tendências do mercado em telecomunicações, sejam elas para um melhor apontamento em relações pessoais, corporativas ou industriais. Temos sim o melhor serviço de internet que corresponda com sua necessidade.



PLANOS E VANTAGENS

BASIC PLAN

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ATÉ 300 MEGA DE VELOCIDADE

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GOLD PLAN

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ATÉ 500 MEGA DE VELOCIDADE.

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DIAMOND PLAN

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ATÉ 600 MEGA DE VELOCIDADE.

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WI-FI PREMIUM

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O Serviço WI-FI PREMIUM é 1 (um) ou mais pontos adicionais de roteamento WI-FI. Recomendado para ambientes amplos com distância longa do Modem principal.

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SERVIÇOS

EXPERIÊNCIA NA WEB

Possuímos soluções ideais para seu negócio, melhorando a velocidade e a qualidade de sua rede.

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Venha para Fusion Internet Wi-Fi Temos o Plano Certo Para Você e sua Família.

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SEGURANÇA ELETRÔNICA

Câmeras e monitoramento, porteiro eletrônico, alarmes e Sensores de movimentos.

CENTRAL DO ASSINANTE

Na central do usuário, você pode acessar a sua fatura, ou imprimir a 2ª via caso seja necessário.

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A EMPRESA

A EMPRESA image
Fundada em 24/07/2007, a Fusion Internet WI-FI surgiu através da necessidade da implantação dos serviços de telecomunicações para regiões até então, não eram atendidas por nenhum provedor. Iniciou como LAN HOUSE e ao longo do tempo acompanhando a evolução tecnológica e mudanças no sistema de fornecimento de dados, em 2013 fez a implantação do primeiro link de navegação à internet para atender as proximidades da região do Jabaquara, ano em que migrou de LAN HOUSE para PROVEDOR DE COMUNICAÇÃO E DADOS e assim iniciou o fornecimento de INTERNET VIA RÁDIO E CABEAMENTO ESTRUTURADO.

Logo através de trabalho constante qualificando cada vez mais a equipe e infraestrutura da rede, a expansão do nosso atendimento demonstrava a capacidade e potencial da empresa.

Entendemos que a nossa obrigação é oferecer aos clientes um serviço satisfatório superando as expectativas, com eficiência e responsabilidade, proporcionando o crescimento tornando a Fusion Internet WI-FI no que ela é hoje e que sempre evoluirá!




MISSÃO

Oferecer serviços de internet com uma conexão confiável, ilimitada, com altas velocidades, um baixo custo mensal e proporcionar uma incrível satisfação a todos os seus clientes.




VISÃO

Crescer junto com nossos clientes e colaboradores, buscar inovações, investir em novas tecnologias para sempre oferecer qualidade e satisfação em todos os serviços prestados.




VALORES
  • Responsabilidade com nossas obrigações.
  • Respeitar as pessoas como verdadeiros seres humanos.
  • Formar e capacitar nossos colaboradores como verdadeiros profissionais.
  • Integridade e honestidade para que haja confiança necessária para um trabalho com excelência.
  • Desempenhar papel social com incentivos e ações, participar da construção de um mundo melhor e mais justo.


FALE CONOSCO

  • Rua Antônio de Pinho de Azevedo, 213 - Jardim Itacolomi, São Paulo - SP, Brasil - CEP 04386-020
  • FUSION INTERNET WI-FI | 09.264.826/0001-32

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DÚVIDAS FREQUENTES

Quais as formas de pagamento de mensalidades?

Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartão de crédito e débito em conta, transferência bancária ou PIX. Pagando presencialmente em uma de nossas unidades também é aceito pagamento em dinheiro em espécie, lembramos que para facilitar e agilizar o atendimento se possível levar valor trocado.

Em caso de problemas com a conexão posso contatar o Suporte?

Oferecemos Suporte Técnico Online gratuito:
SUPORTE - Segunda à Sexta das 08h às 21h, Sábado das 08h ás 20h. Domingos e feriados das 09h às 17h20h.
COMERCIAL(VENDAS) - Segunda à Sexta das 09h às 18h00, Sábado das 09h às 13h.
FINANCEIRO - Segunda à Sexta  das 09h às 18h00, Sábado das 09h às 13h.

O que posso fazer se minha internet não está funcionando?

Se ocorrer lentidão, falhas na conexão, ou alguma outra dificuldade relacionada à Internet, desligue o equipamento da energia elétrica por cerca de 30 segundos e depois ligue-o novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico. Estamos disponíveis com profissionais capacitados para auxiliá-lo. Mantenha suas faturas sempre em dia.

Minha internet vai ter velocidade reduzida quando atingir o limite do pacote/plano?

Não. Nossos serviços não funcionam como um pacote de dados. Oferecemos uma conexão estável e com uso ilimitado, onde a velocidade vai ser constante 24 horas por dia, 7 dias por semana e sem limite de download/upload.

Não recebi a fatura desse mês, como faço para pagá-la?

A 2ª via da fatura está disponível na Central do Assinante. Você também pode solicitar por e-mail, pelas redes sociais ou retirá-la na unidade da sua região. Não esqueça de manter seu cadastro sempre atualizado.

Existe fibra óptica em todas as ruas?

Toda a Rede FUSION é Transmissão Fibra Óptica, consulte a disponibilidade de instalação na sua Região.

Baixar Aplicativo

Um aplicativo para você consultar suas faturas, assinar contratos, fazer atendimentos e muito mais a um clique!

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